top of page
Центр помощи клиентам
-
Как оформить заказ?На сайте, добавьте товар в корзину и заполните форму заказа. По телефону, позвоните по телефону нашему менеджеру. Через мессенджеры, мы принимаем заказы в Viber, WhatsApp и Telegram. По электронной почте, напишите нам по адресу указанному в контактах и мы Вам поможем.
-
Какие способы оплаты доступны?Безналичный расчёт, для физических и юридических лиц. Наложенный платёж, оплата при получении в отделении перевозчика.
-
Можно ли заказать товар по индивидуальным параметрам?Мы можем произвести товары по вашим пожеланиям: корпусную мебель, металлокаркасную мебель, мебель для учебных заведений, офисную мебель, детские игровые площадки. Для внесения изменений в товар, уточнения сроков производства и поставки товара с внесёнными изменениями свяжитесь менеджером.
-
Осуществляете ли доставку?Осуществляем доставку по всей территории Украины. Транспортными компаниями: “Новая Почта”, “SAT”, “Delivery”, “MEEST” Иные транспортные компании или перевозчики по запросу клиента. Самовывоз с производства.
-
Какова стоимость доставки?Согласно тарифов выбранного Вами метода и грузоперевозчика.
-
В какой срок товар будет у меня?Сроки зависят от категории товара и сезонности некоторых групп товаров. Товар в наличии – 1 - 5 рабочих дней. Товар под заказ – от 7 до 30 дней, в зависимости от сложности производства и объёма заказа. Точный срок согласовывается с менеджером при оформлении заказа.
-
Есть ли гарантия на продукцию?Все товары имеют официальную гарантию производителя. которая составляет от 12 до 24 месяцев, в зависимости от категории товара. На отдельные модели может быть предоставлена расширенная гарантия. Подробности уточняйте у менеджера.
-
Товары сертифицированы?На все товары подлежащие обязательному лицензированию имеются соответствующие сертификаты.
-
Можно ли вернуть или обменять товар?Согласно закону Украины “О защите прав потребителей”, возврат или обмен возможен в течение 14 дней при соблюдении следующих условий: товар не был в употреблении, сохранён товарный вид и упаковка, имеется чек или иные документы подтверждающие покупку.
-
В каких социальных сетях вы представлены?Мы есть в представленных ниже социальных сетях и мессенджерах: [список и ссылки на аккаунты социальных сетей и мессенджеров в которых мы представлены] Присоединяйтесь!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его в данной форме и мы свяжемся с вами как можно скорее.
bottom of page